نحن في إطفائي نسعى لضمان رضا عملائنا، لذا نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة وميسرة وفق الشروط التالية:

1. مدة الاستبدال والاسترجاع:
* يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ وصول المنتج للعميل.

1. حالة المنتج:
* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع كافة الملحقات والتغليف الأصلي.

1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

* لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها، أو التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.
* ⁠طفايات الحريق بجميع أنواعها
* عند الاستبدال او الاسترجاع ، يتحمل العميل تكاليف الشحن مع ضمان وصول المنتجات سليمه.
سيتم إرجاع مبلغ المنتجات مخصوم منه قيمة الشحن.

ملاحظة: اذا كان سبب الإرجاع خطأ من المتجر بإرسال منتج تالف او مستخدم فإن المتجر يتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع والشحن للمنتج الصحيح والسليم للعميل..

1. الإجراءات:
* يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال الواتساب: وسنقوم بترتيب إرجاع / استبدال المنتج.

1. الاسترداد المالي:
* في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تمت بها عملية الشراء، ويُرجى السماح بمدة تصل إلى 30 يوم عمل لإتمام عملية الاسترداد.

لمزيد من الاستفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.